Asiakasohjauksesta saa tietoa, ohjausta ja neuvontaa varhaisen tuen palveluista, kotihoidosta, kotiin saatavista tukipalveluista ja asumispalveluista. Asiakasohjaukseen voi ottaa yhteyttä asiakas itse, omainen, läheinen tai viranomainen.

Asiakasohjausyksikön palveluohjaajien tehtävänä on selvittää ikäihmisten palvelutarpeita ja auttaa palveluiden järjestämisessä:

• kotihoidon asiakkaan palvelu- ja hoitotarpeen arviointi ja palveluohjaus
• tukipalvelujen järjestäminen (mm. turvapuhelin, kauppapalvelut, siivous, ateriapalvelut)
• ympärivuorokautisen hoidon palvelutarpeen arvioinnit sekä hakemukset lyhyt- ja pitkäaikaishoitoon sekä päivätoimintaan
• hoitoneuvottelut
• iäkkäiden kriisitilanteissa
• omaishoidon asiat

Ikäpiste tarjoaa neuvontapalveluita, jotka on suunnattu erityisesti ikääntyville ja heidän läheisilleen.

Lisätietoja:

Huoli-ilmoitus iäkkäästä henkilöstä
Veteraanien neuvonta
Vanhusneuvosto
Veteraaniasian neuvottelukunta
Esite seniorineuvola & ikäpiste